2025年清明節(jié)假期期間，京哈北線分公司積極謀劃、協(xié)同作戰(zhàn)，全面落實(shí)各項(xiàng)安全保暢和服務(wù)舉措，為廣大司乘營(yíng)造出了安全、暢通、溫馨的通行環(huán)境，高質(zhì)量完成了清明期間的保暢任務(wù)。

精研預(yù)判，下好保暢“先手棋”

分公司指揮調(diào)度中心深入分析歷年清明節(jié)期間的車流量數(shù)據(jù)和道路通行狀況，提前制定科學(xué)詳盡的保暢方案，依靠視頻監(jiān)控和路網(wǎng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控;在東新莊收費(fèi)站和玉田城北收費(fèi)站增設(shè)臨時(shí)救援點(diǎn)，保障救援力量能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);各收費(fèi)站結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)車流量變化趨勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)研判，完善應(yīng)急保暢預(yù)案，在車流高峰時(shí)段，提前開啟全部免費(fèi)車道，安排專人指揮交通，有效提升了站口的通行效率。

嚴(yán)查隱患，筑牢安全“防護(hù)墻”

分公司節(jié)前對(duì)站區(qū)、隧道、收費(fèi)崗?fù)さ戎攸c(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了提前整改。玉田北隧道管理站對(duì)隧道開展24小時(shí)監(jiān)控，在所屬遵化、玉田兩地區(qū)的東新莊收費(fèi)站、玉田城北收費(fèi)站分別增設(shè)機(jī)電維保應(yīng)急駐點(diǎn)，對(duì)所轄路段的報(bào)修問題做到了迅速響應(yīng)，快速維修。節(jié)日期間，值班人員每天對(duì)收費(fèi)區(qū)、宿辦區(qū)、機(jī)電設(shè)備等重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，從源頭上預(yù)防事故的發(fā)生。

暖心服務(wù)，傳遞高速“溫度情”

各收費(fèi)站在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，配備飲用水、應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易修車工具等物資，提供免洗洗手液、濕巾等貼心服務(wù)。工作人員主動(dòng)為司乘提供線路規(guī)劃、景點(diǎn)介紹等幫助，及時(shí)解決司乘旅途中遇到的困難。通過一系列暖心服務(wù)舉措，贏得了司乘的廣泛贊譽(yù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

數(shù)字賦能，跑出通行“加速度”

河北省首座智慧化、輕量化收費(fèi)站——玉田城北收費(fèi)站積極應(yīng)用智能化設(shè)備，不斷提升通行效率。利用云PAD手持收費(fèi)設(shè)備快速處理特殊車輛，對(duì)入口免費(fèi)客車進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別抬桿，通過車道頂棚分類提示引導(dǎo)司乘駛?cè)胝_車道，有效減少了車輛等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了智慧通行與服務(wù)升級(jí)的雙輪驅(qū)動(dòng)。

環(huán)境整治，打造高速“新顏值”

各單位組織職工對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)、車道、隧道等區(qū)域進(jìn)行全面清掃，擦拭收費(fèi)崗?fù)ず蜋C(jī)電設(shè)備，增加保潔頻次，全力營(yíng)造整潔優(yōu)美的通行環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)路域環(huán)境整治，清理邊溝垃圾，為司乘提供了安全、舒適的行車環(huán)境。

     據(jù)悉，清明節(jié)假期期間，京哈北線分公司接聽咨詢電話282個(gè)，為過往司乘提供延伸服務(wù)421次，聯(lián)合救援公司和養(yǎng)護(hù)大隊(duì)救援道路事故4起，故障救援3起，道路救援事故結(jié)案率100%，回訪率100%，為司乘提供了安全舒適的行車體驗(yàn)，圓滿完成了清明節(jié)假期保暢任務(wù)。未來，分公司將持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)舉措，為廣大司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的出行服務(wù)，為特別高速高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

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