隨著清明時節(jié)的到來，黃石高速迎來了出行小高峰。為確保司乘在清明節(jié)期間的出行安全與順暢，指揮調(diào)度中心提前研判、統(tǒng)籌部署、加強管理、強化落實，圓滿地完成了清明節(jié)期間的保通保暢任務(wù)。在此期間，共出動救援人員129人次，成功處理救援事件5起，救援到達率和處置率均達到100%。

一是強化部署，不斷提升工作質(zhì)效。為了更好地應(yīng)對清明節(jié)假期可能出現(xiàn)的車流高峰，節(jié)前，中心發(fā)布了《關(guān)于做好清明節(jié)期間保通保暢工作的通知》，并組織各大隊進行電車解鎖知識培訓(xùn)以及車輛救援安全知識的專題測試，全面提升了救援人員的專業(yè)技能和安全意識。節(jié)日期間，分公司領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，對應(yīng)急大隊進行督導(dǎo)檢查，通過實時監(jiān)控道路通行狀況和實地考察臨時救援站點，深入了解應(yīng)急值守、車流量變化、救援物資準(zhǔn)備等情況，確保各項保暢措施得到有效執(zhí)行。

二是多措并舉，保障道路通行暢通。應(yīng)急大隊依托現(xiàn)場巡查，對發(fā)現(xiàn)的拋灑物、行人、突發(fā)情況進行及時處理，以最大限度減少交通擁堵。清明節(jié)期間，共清理拋灑物43次，勸離行人3次，處理邊溝滅火6起。監(jiān)控中心通過監(jiān)控巡查實時監(jiān)測重點路段車流量，提前預(yù)判擁堵風(fēng)險點，動態(tài)調(diào)整救援力量。同時，指揮調(diào)度中心積極與交警、路政等部門建立聯(lián)動機制，面對突發(fā)情況，積極配合，妥善處理。清明期間，監(jiān)控中心與高速交警聯(lián)動56次，與應(yīng)急大隊聯(lián)動38次，應(yīng)急大隊與高速交警開展道路分流1次，及時保障了道路通行順暢。

三是優(yōu)化服務(wù)，踐行出行為民理念。設(shè)置臨時救援站點9個，救援人員隨時待命，高效、便捷為故障司乘提供救援服務(wù)。積極推廣線上服務(wù)，一方面通過抖音直播間開展政策解讀、“一鍵救援”功能使用和路況查詢，讓廣大司乘人員在出行過程中體驗到更多的便捷與溫馨。另一方面通過路段顯示屏及時發(fā)布路況信息，引導(dǎo)司乘人員合理規(guī)劃出行路線，清明節(jié)期間直播間累計觀看人數(shù)約100余人，情報板發(fā)布信息共計1115條，微信群發(fā)布信息74條，有效避免了大規(guī)模擁堵現(xiàn)象的發(fā)生。

下一步，指揮調(diào)度中心將總結(jié)節(jié)假日期間保通保暢工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，查漏補缺，為即將到來的“五一”假期保通保暢工作奠定堅實的基礎(chǔ)。