清明小長(zhǎng)假期間，張涿高速車流量大幅增長(zhǎng)，迎來(lái)了出行高峰，平均每日斷面車流量近4萬(wàn)余輛次。面對(duì)嚴(yán)峻的保暢形勢(shì)，張涿分公司積極行動(dòng)，多個(gè)維度協(xié)同發(fā)力，全力以赴保障道路安全暢通，為廣大司乘人員提供了優(yōu)質(zhì)、高效的出行體驗(yàn)，圓滿完成了清明節(jié)保暢任務(wù)。
      應(yīng)急救援高效有力，快速響應(yīng)解難題?；趯?duì)車流量和路況的精準(zhǔn)分析，在煤窯山隧道入口和鮑家口服務(wù)區(qū)入口上游預(yù)警，并將轄區(qū)分割小于30公里的責(zé)任區(qū)域與高速交警聯(lián)合進(jìn)行“小區(qū)段、快循環(huán)”巡查，并利用應(yīng)急通信指揮系統(tǒng)的無(wú)人機(jī)對(duì)道路盲區(qū)進(jìn)行巡查。同時(shí)，指揮調(diào)度中心骨干力量與高速交警張家口支隊(duì)進(jìn)行聯(lián)合指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)信息共享。假期期間，共高效處理27起車輛救援事件。  

      加大巡查排除隱患，設(shè)施設(shè)備穩(wěn)運(yùn)行。分公司高度重視道路及設(shè)施設(shè)備的安全檢查工作。節(jié)假日期間，對(duì)所轄隧道的供電、照明、通風(fēng)、消防以及監(jiān)控通信系統(tǒng)進(jìn)行了全面細(xì)致的排查。尤其針對(duì)特長(zhǎng)隧道和事故易發(fā)隧道，加密了巡查密度與頻次。通過(guò)加大巡查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除了潛在的安全隱患，確保了各類設(shè)施設(shè)備在假期期間穩(wěn)定運(yùn)行，為道路安全暢通提供了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)，有力保障了過(guò)往車輛的安全通行。
      創(chuàng)新直播拓寬服務(wù)，引車增流顯實(shí)效。直播間充分借助“沿著張涿去旅游”活動(dòng)，在清明節(jié)期間，制作專題短視頻，宣傳張涿沿線旅游景點(diǎn)。在節(jié)假日期間，開(kāi)啟專項(xiàng)直播，除介紹沿線旅游景點(diǎn)外，根據(jù)高速車流通行情況，實(shí)時(shí)向司乘分享路況信息，為司乘合理規(guī)劃出行路線，在線解答司乘疑問(wèn)，獲得好評(píng)。期間，直播8小時(shí)，觀看人數(shù)4000余人，點(diǎn)贊5.7萬(wàn)人次。
      文明服務(wù)溫暖人心，延伸關(guān)懷顯真情。各收費(fèi)站積極開(kāi)展延伸服務(wù)。為司乘人員提供精準(zhǔn)的路線規(guī)劃、便捷的充電服務(wù)、干凈的如廁環(huán)境等基礎(chǔ)服務(wù)。在管控期間，注重對(duì)司乘人員的情緒安撫，緩解他們因等待產(chǎn)生的焦慮情緒。各收費(fèi)站還主動(dòng)加強(qiáng)與交警等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取通行時(shí)間。假期期間，累計(jì)提供延伸服務(wù)2300余人次，讓司乘人員在旅途中感受到了溫暖與關(guān)懷。
      分公司通過(guò)一系列有力舉措，成功應(yīng)對(duì)了清明節(jié)期間的車流高峰，圓滿完成了保暢任務(wù)，為廣大司乘人員營(yíng)造了安全、暢通、舒適的出行環(huán)境。