“把每一項工作做好就是不平凡，把每一項小事做好就是大事業?！弊鳛橐幻伯a黨員，溫玉杰同志一直把這句話作為自己的人生信條。自2013年到邢汾分公司工作以來，她九年如一日奮戰在一線收費崗位上，在看似平凡的工作中，她以司乘群眾無小事的理念無私奉獻，以拋小家為大家的態度堅守崗位，用恪盡職守、勤勤懇懇的初心詮釋著一名共產黨員的使命和擔當，因為她相信——偉大出自平凡。

 真誠做人、細心做事，是她的服務理念

“收費員的本職就是收好費、服務好司乘?！痹谝淮窝葜v中她這樣說道，同時也是這樣做的。不管是春雨冰寒，還是山風料峭，是她為有需要的司乘送去遮風擋雨的雨具和暖身暖心的姜茶；當司機師傅對綠通政策感到困惑時，是她耐心細致地一遍又一遍地講解政策，化解一次又一次潛在糾紛；也是她又寫又畫，只為了能讓迷路的司機師傅順利抵達；更是她，第一時間發現了滯留在收費廣場的小女孩，幫助她聯系家人，尋求高速交警的幫助，助其安全歸家……她用身體力行真正做到了待人以誠、為人以善，用真誠細致的處事態度溫暖著過往的每一位司乘。

無私奉獻、忘我付出，是她的人生信仰

由于丈夫在北京工作，夫妻二人常年兩地分居。2022年8月份，石家莊市突發疫情。在了解到許多同事因疫情管控不能正常上班，班組人員短缺時，本來請假在家與丈夫短暫團聚的她，主動請纓，選擇立即回到工作崗位上和同事們并肩作戰，攻克難關。同事們問她這樣做值得嗎，她卻說：“我黨齡10年了，不能眼看著同事們在最困難的時候放手不管！”她的回答感染了每一位在崗員工。她以赤子情懷守初心，以拋小家為大家的精神擔使命，與全站員工并肩奮戰，齊心協力筑起抗擊新冠肺炎疫情的堅固防線，用“疫情不退我不退”的實際行動，堅決打贏這場看不見硝煙的戰爭。

勤勉工作，爭當表率，是她的工作態度

在工作中，她始終秉持著“時時做示范，處處當先鋒”的原則，積極參加知識競賽、演講、培訓等活動，努力取得名次，爭當模范先鋒。在獲得好成績、提升業務知識水平的同時，她不忘將自己的經驗和成果分享給同事，帶領大家一起進步提高。她筆耕不輟，精業篤行，積極響應“人人都是宣傳員”的口號，從日常工作中發現特情、處理特情、宣傳特情，努力用最簡單明了的話語，向廣大司乘人員宣傳邢汾高速人的先進事跡，科普行車安全的專業知識，為廣大司乘人員保暢護航。她發揮先鋒模范作用，以一人之力同時聯系服務18名員工群眾，經常深入開展談心談話，為群眾真正辦實事、解難題。

把工作中的每一件事情做好是對職業生涯技藝的磨礪，是對收費工作久久為功的善作善成，是一種堅持和沉淀下來的極致追求。溫玉杰同志在平凡的工作中，踐行著一名共產黨員的堅定承諾，履行著一名普通收費員的崗位職責，用堅守和初心為黨旗添彩，為黨徽增光。