10月2日，衡水西收費站工作人員像往常一樣在道口巡視，就在這時，一輛車牌為冀T牌照的小客車行駛至衡水西收費站出口107道，突然熄火停滯不動，由于車上只有司機一人，在嘗試連續打火都無法啟動，無奈地停在了道口。工作人員發現情況后，急忙上前詢問。

了解情況后，工作人員趕緊一起幫忙推車，車輛緩緩前行，汗水雖濕透了衣背，卻無法阻擋為司機排憂解難的熱情。車輛順利抵達外廣場后，司機再次嘗試發動汽車，還是無法啟動，經過了解，是因為車輛老化，車輛電瓶嚴重虧損，不能發動了。就在司機一籌莫展的時候，衡水西站收費二班班長從站內開出公車，拿便攜電線給司機電瓶充電，最終順利將車打著火，工作人員熱心的舉動讓司機感動不已，司機師傅激動的連聲道謝，并說道:“今天幸好有你們幫忙，真是遇到好心人了，太感謝你們了。”

國慶節假日期間，衡水西收費站在做好站口安全、暢通工作的同時，細化服務內容，提升服務質量，積極開展便民服務延伸工作。這樣一件發生在收費站口助人為樂的小事，只是衡水西收費站收費人員日常工作中的一個縮影，他們時刻將司乘的困難和需要放在首位，用真誠和服務溫暖司乘，贏得了廣大司乘的贊揚。（楊臣）