“怎么搞的，我走到這兒來了......”10月2日晚上22點，正值收費三班上班期間，一輛車剛駛入車道司機急切地說：“我們從北京來的，要去內蒙，我們走錯路了，請問該怎么走？”收費員把該車引到廣場邊拿來地圖安慰車主：“師傅，您先別著急，我來給您指路，您從廣場調頭上高速，走大同方向，再走孫右高速，大約40多公里再走二廣高速，就能到內蒙了。”收費員反復地在地圖上指明線路，直到司機明白為止，最后把作好標記的地圖遞給了司機，司機點頭道謝。

 貼心周到的服務，耐心細致的解答，不厭其煩的指引，讓“問路這件小事”不自覺地拉進了收費員與司乘間的距離，在幫助別人的同時自己也收獲了一份快樂。

今后，陽原站將持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動，真正為群眾辦好事、辦實事、解難題。把黨史學習教育成效體現在為民服務的生動實踐中。