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大廣分公司任丘北站:救助迷途老人 熱情服務暖人心

2021-08-08 00:00   作者:大廣分公司何翠

  8月3日下午14點左右,烈陽當空,夏日可畏,任丘北收費站廣場正常通行。“一位老人在廣場計重車道附近行走,班長過去詢問下情況。”對講機傳來監控員的聲音。隨后,收費班長朱存亮、副班長黃小光走到老人身邊。老人身形佝僂,行走遲緩。班長上前詢問老人及家人聯絡信息,便于幫助老人回家。經詢問溝通發現,老人神志不清,思緒混亂,言語含糊不清。收費班長朱存亮,副班長黃小光及時安撫老人,立即地上了熱水,以解決老人的饑渴問題,并安慰老人,穩定情緒。不久后,警察到場,詢問了相關情況并聯系老人所在居住地居委會相關人員接老人回家。15點半左右,老人女兒急急忙忙趕到現場,朱存亮、黃小光將老人交與其家人。老人的女兒說:“吃完午飯后發現老人不見了,都找了快三個小時了,真是太感謝你們了,這么大熱的天要不是你們照顧真的不敢想象”說著說著竟然激動地在口袋掏出了幾張人民幣往兩個人手里面塞,朱存亮和黃小光連忙拒絕,黃小光說:“別客氣了,這都是我們應該做的,天這么熱,老人出來的時間太長了快點帶回去休息吧!”看著父女倆離去的背影兩個人也是長長的舒了一口氣。

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