7月31日正值收費一班上班,夜幕降臨,一場大雨突然降臨,當班班長韓通正在站口查看有無積水情況。這時,一輛小客車停在廣場不走了,韓通顧不上下著大雨,穿著雨衣走向客車詢問司機是否需要幫助。經過了解,原來該車行駛到這里突然熄火。考慮到天色已晚,又下著大雨,視線不好,為防止出現事故,韓通冒著雨將車推出廣場停在安全地方。韓通安慰司機不要著急,在車上等一會。過了半個小時,雨漸漸停了,韓通來到車前和司機一起查看車輛。經過檢查,原來是車輛線路老化導致不能啟動。于是韓通找來一截電線和司機一起更換電線,隨后,車又能成功啟動了。司機說:“太謝謝你了,大晚上的下著大雨幫助我,真是萬分感謝。”韓通說:“不客氣,這是我們應該做的,趕緊趕路吧。”
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