6月29日清晨，天還未亮，一輛轎車在排隊繳費過程中突然熄火，多次打火后依然未發動，情急之下，我站待崗人員合力將車輛推出車道，避免車道出現擁堵。推至收費廣場一側后，一起幫助司機找到熄火原因，根據車輛故障燈的指示，選擇嘗試用搭電的方法幫助車輛啟動，但經過多方嘗試未果，焦急的司機此時不知所措，我站收費人員再次幫司機想出解決辦法，詢問了司機車輛記名下的保險公司，并成功與之取得聯系，說明車輛情況和事故地點后，司機才平復了情緒，半個小時后，保險公司救援車輛趕到，將車輛拖到修理廠繼續檢查。
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