5月30日清晨，一輛滿載貨物的大貨車從高官莊收費站105道正常繳費后駛出不足15米，卻緩緩停靠在了收費外廣場北側。只聽見該貨司機車一直空轟油門，車卻紋絲不動。正在105車道收費的收費員發現這個異常情況后，馬上用對講機通知班長前去查看。

班長趕到事發現場，發現貨車停靠的地方距離收費站下道出口較近，為避免發生安全事故，班長立即拿來反光錐擺放在貨車后面，警示后方來車注意前方事故車輛。

隨后，班長同司機一起檢查車輛故障原因，經過仔細查看得知，此貨車后橋突然卡死造成車輛無法正常前進，非專業人員根本無法修理。司機急得邊跺腳邊嘟囔：“這大清早的去哪兒找修理廠啊？”班長趕忙到便民服務臺拿來熱水壺，邊給司機倒水邊勸告司機師傅不要著急，先喝點水降降火。又遞給司機一張便民服務卡，幫助司機找到了周邊汽車修理廠的電話，并通知修理廠工人來現場修理。

很快，修理廠的工人開著設備車來到故障車停靠地，經過近一天的維修，貨車修理完畢，能正常啟動了。臨走時，司機師傅激動的說“多謝你們的幫助，太感謝了！”。         

高官莊收費站堅持在做好本職工作的同時，用實際行動踐行“我為司乘辦實事”，全力為司乘人員打造出"平安、暢通、舒適"的行車環境。