1月7日上午，一輛輕型貨車下道后緩緩停在了匝道口，值班收費員何影發現后立即上前詢問情況，這個時候司機從車上下來急匆匆地往車道亭子的方向跑去。

何影連忙喊住了司機，詢問司機遇到了什么問題。司機說他想要些熱水，天氣太寒冷了，他的貨車水箱凍住了。何影聽后，向司機要了他的熱水壺，去站區內打了滿滿一壺熱水給司機送回來。司機拿到熱水后，連聲感謝。何影告知司機，如果他的車輛還可以往前繼續行駛，可以先將車輛開出收費站，在收費外廣場安全地帶安心修理車輛，如果他的車輛不能行駛了，要在車后方擺好三腳架，防止后方車輛追尾。司機聽后將車輛駛出收費站后在廣場上進行修理。

近期天氣驟然降溫，行駛過程中要注意觀察車輛情況，防止危險發生。高速上行駛車輛，出現問題要及時下道，一線收費員將為您提供最大的幫助，為您保駕護航。（常雙玉）