2020年11月8日上午10時許，一輛車牌號為贛D****的白色小車行駛到永年收費站入口車道時，車輛突然出現故障，停在車道中間，一時間后方車輛喇叭聲鳴響不止。

收費班長李偉和收費員白更會第一時間趕上前去詢問。經詢問了解，原來，司機在高速上行駛時感覺方向盤不穩，車胎一直跑偏，且輪胎處連連發出異響，所以就近在永年收費站下了高速，剛到站口車就熄火不能啟動。距離老家張家界還有將近十個小時的路程，如果車輛不能及時修復將帶來很大的不便。事發緊急，因不確定故障是否為車輪的問題或未考慮到的其他安全問題，班長李偉當機立斷，與在崗人員合力將車推離車道，在車輛后50米處擺放安全錐桶，并找來維修工具，和司機一起檢查車輛狀況。了解到車主對車輛問題都不懂，司機人生地不熟，有著車輛維修經驗的李偉經過排查，初步確認可能是方向球頭的故障。于是幫車主一起維修，直到將車修好。

臨行前，車主向收費站人員的熱心相助連連道謝，班長李偉也一再叮囑車主以后出行前一定要檢查好車況，切勿開病車上路，謹慎駕駛。