為進(jìn)一步做好運(yùn)輸保障工作，維持新冠肺炎疫情常態(tài)化服務(wù)保障機(jī)制，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提升全站干部職工的服務(wù)能力和服務(wù)水平，弘揚(yáng)“春雨潤(rùn)石安，滿意在邢南”的黨建品牌服務(wù)理念，邢臺(tái)南站于2020年9月17日開展了2020年第三季度服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)。
本次調(diào)查問卷從路容路況、交通標(biāo)志標(biāo)線、收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度、繳費(fèi)等待時(shí)間、路況信息服務(wù)五個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研，并歡迎司機(jī)提出其他方面建議。問卷共發(fā)放30份，收回30份，回收率100%，滿意率99.3%,比較滿意占0.7%。其中高速公路的路容路況滿意占96.7%，比較滿意占3.3%，其他均為滿意占100%。
通過此次問卷調(diào)查活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了該站職工與司乘人員之間的溝通交流，調(diào)查過程中許多司機(jī)表示對(duì)邢臺(tái)南站的服務(wù)非常滿意，開心的豎起大拇指稱贊。同時(shí)部分司乘對(duì)封道提出了疑問，對(duì)良好天氣時(shí)封道、各臨近收費(fèi)站封道情況不一致等問題不理解，該站收費(fèi)人員進(jìn)行了解釋，并對(duì)司乘人員提出意見和建議表示衷心感謝，將會(huì)反饋意見，配合優(yōu)化精準(zhǔn)封路，不斷提升服務(wù)。
秋高氣爽的天氣吹散了新冠肺炎疫情的陰霾，通過與司乘溝通，預(yù)計(jì)即將到來的中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假將迎來出行的高峰。邢臺(tái)南站將秉承安全暢通、服務(wù)至上的原則，做好安全保暢、服務(wù)保障工作，以企業(yè)的新身份迎嶄新風(fēng)貌，樹行業(yè)風(fēng)氣。