在實際工作中,為司乘提供服務幫助的事情舉不勝舉，京滬分公司吳橋站工作人員始終保持著一種飽滿的工作熱情，秉持著“想司乘所想，急司乘所急”的服務理念，竭盡全力為司乘提供一個舒適、便捷的行車環(huán)境。
8月25日早上8點左右，一輛魯N561**牌照的六軸滿載貨車停在入口拐彎處，疏導員崔海增立即上前詢問司機情況，司機表示因天氣太熱加之承重較大，車輛在路上爆胎，艱難行駛至此，已聯(lián)系附近的維修人員。烈日炎炎，更換輪胎的維修人員，沒一會兒就大汗淋漓?！皫煾担@兒有熱水，天氣這么熱，喝點水解解渴吧”崔海增熱情打來熱水告訴司機。“我們這兒免費提供24小時熱水，你們要是有什么需要，隨時來找我們，”班長趙吉升隨聲附和道。“謝謝，謝謝，你們服務態(tài)度真好，必須給你們點個贊?！薄安豢蜌?，為您服務是我們高速收費員的宗旨?！壁w吉升微笑的說。