“如果不是這位好心人救我父親，后果不堪設想，他是我們一家人的恩人，感謝他，希望好人一生平安！”這是老人的家屬請求民警代為轉告石家莊收費站工作人員趙鶴的話語。事情是這樣的:
8月21日下午5點，一位90歲高齡老人向石家莊站東崗出口蹣跚走來，此時正值車輛返程高峰期，班長趙鶴與疏導員解騰發現此情況立即上前疏導車輛避讓，并將老人安全攙扶至便民服務亭。 趙鶴首先想到是如何聯系到老人的家人，他觀察老人身上有什么線索沒有，結果什么也沒有發現，耐心詢問他是哪里的，也說不清楚，只是用手亂指著說很近。趙鶴發現該老人是一位有聽力障礙及老年癡呆癥，溝通甚為困難。為了安撫老人情緒，趙鶴為老人倒了杯熱水，經過艱難的溝通，初步斷定老人應該是迷路了，前來收費站尋求幫助。由于無法獲取老人更多的家庭地址及聯系方式，趙鶴向當地派出所報警求助，10分鐘后，當民警趕到現場，趙鶴還正耐心等待并細心照顧著，送老人上車后，還特意囑咐民警找到老人家屬后給他回個電話。晚上19時左右，民警通過技術手段確定了老人的身份，并及時和他的家人取得了聯系。
好人凝聚正能量，善舉引領新風尚。趙鶴他們這種樂于助人的行為無不彰顯著河北高速人誠信友善的正能量形象。一次平凡的善舉，卻被人民群眾記在心底，這更加激勵著“河北高速人”堅守初心，踏實有為，爭做群眾滿意“交通人”的力量。