收費站是高速公路的最基層單位，也是組成高速公路管理體系的一個重要元素。在目前企業收入中通行費占主要部分的情況下，收費站擔負著完成高速公路投入產出最重要的任務。只有讓員工充滿勃勃生氣，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

如何增強收費站活力？我覺得應該通過營造氛圍凝聚人心，通過加強學習提高技能，如此，才能使收費站保持活力。和諧向上的氛圍和環境有利于工作。收費站應該認真落實精細化管理制度，不斷規范員工的工作行為和生活習慣，可根據不同工作崗位的特點，逐步推行區域化管理，實行班長負責制，對不同工作崗位的員工提出明確細致的崗位劃分，同時，規定各崗位的責任承包制，規范工作標準，促進全站管理工作的規范化、科學化、制度化，讓員工充分了解什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為。
在收費站建立“學習型基地”培養員工，這是提高員工工作水平和服務能力的一個有效途徑。除了公司統一組織的學習培訓外，收費站也應該按照完成目標任務的需要，組織自己的員工進行培訓。培訓的重點應該放在提高每位員工的文化素質、業務水平、服務水平和服務意識上。這對收費站創建服務品牌，乃至整個公司創建服務品牌和良好的外在形象，都是至關重要的。要創建學習型企業，精心培育企業文化，引導員工持續努力，追求卓越；也必須讓員工逐步形成一致的價值認同，通過建立共同愿景，促使員工形成與公司發展方向相一致的價值取向。