2020年8月4日9:05分，車牌為魯B5F28K一輛一型客車駛?cè)肴慰h收費站第5車道，車主并未出示通行卡而是停在車道后很焦急地不停在翻找物品，收費員劉春保見狀馬上詢問緣由，原來車主遺失了CPC卡。
備崗人員見狀連忙加開車道幫助車主車內(nèi)尋找。找尋未果后及時對司機說:“這種情況是要交補卡費的，卡費22元。”車戶無奈繳納高速費及補卡費后要駛離車道時，收費員熱心告知車主：“盡量找找吧，找到后可以退還補卡費。”劉春保同志換崗后又主動幫該車戶在收費外廣場上尋找，正值中伏天廣場上熱得像蒸籠一般，終于功夫不負有心人，二十余分鐘后在車輛前檔封下出風(fēng)口夾縫里找到該卡，并退還補卡費，司機高興地連連道謝。
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