4月2日上午10時左右，一輛五軸貨車駛入玉田城北收費站。當班疏導員發現該車水箱的水管在漏水，但貨車司機明顯沒有發現這個問題。疏導員立即高聲提醒司機，“師傅，您的水箱在漏水呢，你先下車檢查一下吧。”同時將車輛引導至廣場安全區域，幫助司機檢查車輛故障。原來，司機給車加完水后著急趕路沒有將水箱蓋擰緊，滴滴灑灑一路。司機將水箱蓋擰好后，滿懷感激的對收費員說，“這次真是太感謝你了，不然等水漏沒麻煩就大了。”“不用謝，師傅，這都是我們應該做的。”之后微笑著目送車輛離開。
玉田城北收費站廣大職工在工作中熱情飽滿、盡職盡責，時刻不忘為司乘提供優質服務，盡最大努力為京哈北線高速的發展貢獻力量。