2020年4月1日，清東陵收費站所在地區5-6級大風并伴有沙塵天氣，大風襲來行車極為不便。當晚20時，一輛滿載面粉的小型貨車欲駛入高速，受風力影響，車斗后方的苫布被大風掀起，車上掉下多袋面粉，疏導員見此情形顧不得黃沙撲面，連忙趕到車旁，幫助司機裝面粉、系苫布，司機師傅感激說道，“太謝謝收費站的同志了，這大風天氣還幫著裝車，太感謝了”“師傅，幫助您是我應該做的，不用客氣！今天風大，您開車多注意安全！”
大風呼嘯，收費站口幫扶司乘的這一幕卻格外溫情四溢。不論是在疫情期間還是大風、雨雪等惡劣天氣下，清東陵收費站全職職工始終本著服務至上的宗旨，積極開展延伸服務，為司乘排憂解難，向司乘傳遞絲絲溫暖。