為進一步提升文明服務水平，促進紅旗監控各項業務開展更加精細化，3月18日下午，紅旗監控調度分中心根據當前疫情防控政策，采取就近原則，在紅旗收費站開展了第一季度政風行風問卷調查活動。
為做好疫情防控工作，紅旗監控提前與紅旗收費站進行溝通，在會議室門口設置體溫槍，進行了嚴格的體溫測量登記，所有參會人員間隔必須達到1.5米以上并全程佩戴口罩，確保了會場防疫措施得當，有力。
本次活動采取不記名問卷調查的形式，共發放問卷7份，收回7份，主要對監控員和稽查員的文明用語、文明服務、工作態度、工作責任心、履職情況等方面進行了調查；在現場，紅旗監控職工代表還向收費站各崗位代表征求了對分中心工作上的意見和建議，整體會場氣氛熱烈而不失嚴謹，為紅旗監控進一步提升工作質量和服務水平指明了方向，夯實了基礎。