12月29日，一面寫有“危難時刻伸援手，助人為樂暖人心”的錦旗送到了撫寧北收費站收費二班班長王巖的手中。這是一個怎樣溫暖的故事呢，且聽慢慢道來。
12月1日的午后，太陽如往常一樣高掛在湛藍的天空中，陽光灑滿了收費廣場，正端坐在收費崗亭里的收費員帶著真誠甜美的微笑，用一遍又一遍的文明用語迎來送往每一位司乘，這時車道里駛來了一輛紅色的鈴木，一位年輕漂亮的女司機打開車窗，車內只有她一個人，很明顯是新手，車停下時距離收費窗口比較遠，收費員伸手無法夠到通行卡，這時當班班長王巖走過來幫忙，恰好發現輪胎有些異常，于是溫馨提示女司機交完錢駛出收費廣場后靠邊停車檢查一下，此時這位女司機并沒有發現什么異常，王巖便好心提醒她輪胎有可能扎了、有點癟、有可能需要換胎，同時細心的王巖看出了她臉上的為難之色，于是馬上提出主動幫忙，女司機很快高興起來，馬上回應了一句謝謝。
在幫助女司機修理輪胎的過程中，王巖一邊干活一邊耐心的告訴她，要時刻注意顯示屏的提示，以及怎樣看懂上面的標志，還告誡她輪胎氣壓不足時開車的潛在風險和危害，又耐心給她講解了一些開車時常遇到的小問題和解決方法，最終女司機終于安心的把車開走了。
王巖回到崗亭后，笑著對同事說：“蹲了半天腿麻了，我沒敢之聲。”同事回應他說：“你該減肥了！”說完兩個人相對著哈哈大笑起來。
積極開展延伸服務，是我們每一名高速人的職責和使命，是撫寧北收費站不斷深入推進“晨曦驛站”品牌建設的實際舉措，讓我們繼續不忘初心，牢記使命，在自己的工作崗位上更好地服務廣大司乘。